Как вести дискуссию в интернете и никого не обидеть

В интернете у каждого есть возможность высказать собственное мнение по любому вопросу, поэтому дискуссии во всемирной паутине — частое явление. Порой нам хочется не только доказать свою правоту, но и убедить в ней оппонента.

«Бери и Делай» объясняет, как вести дискуссию в интернет-пространстве так, чтобы никого не обидеть.

Позитивная сторона онлайн-дискуссий

Онлайн-дискуссии часто заходят в тупик и превращаются во взаимные оскорбления, но сама суть интернет-споров позитивна.

• Появление спора порой может привести к полезному и продуктивному результату. Если дискуссия контролируется и проходит спокойно, то у нее больше шансов на конструктивный финал, чем у обыкновенной перепалки.
• За онлайн-дискуссией порой наблюдает большое количество пользователей. Какой бы ни была площадка спора, существует вероятность того, что к нему могут присоединиться и другие люди. И пусть не каждый пользователь принимает непосредственное участие в обсуждении, к своим выводам так или иначе придут все.
• В любом сообществе рано или поздно появляются разногласия. Интернет не является исключением из этого правила. Несогласие не является чем-то плохим — напротив, жизнь была бы очень скучной, если бы все всегда соглашались друг с другом.

Мнение ученых

Недавно исследователи Вашингтонского университета изучали тему онлайн-дискуссий. Их целью было подробно изучить возникающие в интернете разногласия. В исследовании приняли участие около 260 человек.

Исследователями были опрошены люди с полярными взглядами на происходящее в мире. Им были заданы вопросы о том, какими социальными сетями они пользуются и возникали ли у них когда-нибудь дискуссии в интернете. Затем опрашиваемые рассказывали, с кем и о чем именно они спорили, какие аргументы приводились.

Как показали результаты опроса, если дискуссия накаляется, пользователи предпочитают продолжать спор в личных сообщениях. Получается, что и в онлайн-дискуссиях люди стремятся решать возникающие разногласия «с глазу на глаз».

Как правильно дискутировать

Прежде чем вступать в интернет-дискуссию, определитесь с целью, которую вы преследуете. Если вам просто хочется доказать свою правоту, то вряд ли из этого что-нибудь выйдет, ведь ваш противник, вероятно, имеет те же намерения. Гораздо успешнее будет спор, направленный на результативный финал.

Существуют методы, с помощью которых вам удастся правильно вести дискуссию в интернете. Эти простые решения способны помочь вам более выгодно выглядеть в ходе любого спора и заставят вашего оппонента относиться к вашему мнению с большим уважением.

• Говорите только о том, в чем разбираетесь. Вы можете получить ценные знания в споре по малознакомой теме, но в таком случае ваш противник вряд ли будет расценивать вас как полноценного участника обсуждения. К тому же вероятность того, что вам удастся привести хорошие аргументы, снизится.
• Не переходите на личности. Мы часто выражаем гнев, когда чувствуем себя уязвленными. Если вы хотите, чтобы спорщик серьезно относился к вам и вашим словам, не стоит пытаться его обидеть. Так вы только покажите собственную слабость. В любом споре стоит полагаться лишь на факты, а не на собственное умение сострить.
• Определитесь, в чем вы согласны с оппонентом. Поиск точек соприкосновения — хороший способ показать собеседнику, что вы уважаете его, даже если и не во всем с ним согласны. Не нужно заранее относиться к собеседнику как к врагу. Проявите доброжелательность, и оппонент начнет относиться к вашим доводам внимательнее.
• Не отвечайте слишком быстро. Даже если сказанное собеседником вызвало в вас раздражение, не спешите с язвительным ответом или злобным комментарием. Лучше отвлекитесь от спора на несколько минут, а затем вернитесь со свежими аргументами.
• Копайте глубже. Если человек с вами в чем-то не согласен, это не обязательно означает его неправоту. Постарайтесь взглянуть на ситуацию с новой стороны, поставив себя на место оппонента.
• Знайте, когда пора остановиться. Постоянно просматривайте историю дискуссии, чтобы увидеть, не начали ли вы повторяться. Если вы просто раз за разом пытаетесь перефразировать одну и ту же мысль, то вряд ли оппонент всерьез воспринимает ваши сообщения. Попытайтесь выйти из спора до того, как ваш проигрыш станет всем очевиден.
• Закончите спор кратким анализом. Если вы проиграли спор, то, скорее всего, получили новые знания, если выиграли — получили нового сторонника своей точки зрения. Если же спор зашел в тупик, что является наиболее частым финалом любой дискуссии, то имеет смысл кратко его резюмировать. Объясните оппоненту, что ваши мнения никогда не совпадут, ведь вы видите мир под разными углами.