7 способов сказать «нет»

В жизни бывают моменты, когда нам неудобно от чего-то отказаться или когда мы просто не знаем, как это сделать. Искусству говорить «нет» нужно учиться. Существуют определенные инструменты, которые помогут вам сориентироваться в подобных ситуациях и выбрать лучший способ отказаться от чего-то, не производя плохого впечатления на другого человека.

«Бери и Делай» хочет поделиться с вами различными способами сказать «нет» своему собеседнику.

1. Будьте тверды в своем отказе, но не забывайте про вежливость

• Иногда это буквально все, что вам нужно сказать. «Нет» само по себе мощное слово. Используйте его в ситуациях, когда оно является единственно верным ответом. А простое «спасибо» смягчит ваше высказывание.

2. Предложите альтернативу

• Это более деликатный способ сказать «нет». Суть в том, что вы предлагаете собеседнику нечто взамен или что-либо, что больше подойдет вам. Если у вас нет возможности справиться с тем, что от вас требуется в данный конкретный момент, это не должно создавать для вас проблему. Просто подберите наиболее удобное для вас время. Таким образом, вы сможете отложить какое-то дело или встречу, но это не будет выглядеть так, будто вы отказываетесь помочь кому-то, кто нуждается в вас. Этот прием можно использовать со знакомыми или с коллегами. Благодаря такому мягкому отказу вас не будут воспринимать негативно, так как вы просто переносите дело, озвученное в просьбе, на другое время.

3. Отложите разговор

• Когда вы не знаете, действительно ли вы хотите согласиться, например, посетить мероприятие или что-то в этом роде, вам может потребоваться некоторое время, чтобы подумать над ответом. Это нормально. Не соглашайтесь сразу же вести разговор на тему, которая может вызвать у вас дискомфорт. Вместо этого отложите беседу. Так вы получите время для того, чтобы спокойно обдумать ответ.

4. Не берите на себя ответственность

• Эта техника хорошо работает, когда вы по какой-либо причине не можете или не хотите брать на себя ответственность (нехватка времени, конфликт интересов и т. д.) и знаете кого-то другого, кто действительно способен сделать отличную работу вместо вас. Попросите своих знакомых о помощи или спросите, согласны ли они помочь вам в этом вопросе. Таким образом, вы выручите человека, которому что-то от вас нужно, перенаправив его или ее, например, к своему коллеге.

5. Будьте честны

• Хотя иногда это может быть трудно, быть искренним — лучший способ сказать кому-то «нет». Когда вы отвечаете человеку на его предложение или просьбу, объясните ему, почему вы отказываетесь: будьте благодарны за просьбу и, если вам придется отказаться, всегда приводите вескую причину, при этом будьте тверды.

6. Дайте понять, что у вас нет свободного времени

• Эта техника идеально подходит для решения проблем на работе. Если кто-то попросит вас что-то сделать, но вы знаете, что не сможете выполнить свои обязательства вовремя, просто скажите об этом собеседнику. Вы даже можете использовать этот метод со своим начальником. Спросите его или ее, какая из задач приоритетнее — старая или новая.

7. Решайте несущественные вопросы в удобное для вас время

• Всегда найдутся люди, которым хотелось бы, чтобы вы уделили им некоторое время, особенно если речь о личной встрече. Но чаще всего они будут хотеть встретиться в неудобное для вас время, что неизбежно нарушит ваш распорядок дня, заставит потерять мотивацию в работе т. д. В подобных случаях старайтесь поступать противоположным образом. Установите границы и выбирайте то свободное время, которое осталось в вашем календаре, например окна между рабочими проектами, для встреч с людьми.