Как общаться без слов
Чтобы общаться с людьми, не всегда нужны слова. Прекрасное тому подтверждение — выражение лица. Мы можем точно передать свои эмоции, просто напрягая определенные мышцы лица.
Есть и другие способы «говорить» без слов, например используя жесты, интонацию и так далее. Мы в «Бери и Делай» хотим вас этому научить.
1. Голос
Люди не просто слушают то, что вы хотите сказать: они уделяют пристальное внимание тому, как вы это говорите. Темп речи, тон, интонация и другая аудиоинформация помогает передать различные эмоции, такие как сарказм, гнев, симпатия или уверенность.
Например, всякий раз, когда вы хотите отдать кому-то команду, попробуйте использовать более низкий тон. Ваш голос прозвучит убедительнее, так как низкий тон обычно ассоциируется с лидерством и авторитетом.
2. Поза
Ваша поза также может о многом рассказать собеседнику. Например, если вы стоите во весь рост, значит, вы уверены в себе, здоровы и полны чувства собственного достоинства. Если же вы сутулитесь, то ваш собеседник получит противоположный сигнал — о том, что вам не хватает сил и уверенности в себе.
Нужно также учитывать и положение своих рук. Не скрещивайте их на груди и не убирайте за спину. Это производит впечатление того, что общение вам неинтересно. Собеседник также может почувствовать исходящую от вас угрозу.
3. Жесты-иллюстраторы
Жесты-иллюстраторы помогают нам выражать свои мысли. Благодаря таким жестам окружающие лучше нас понимают и запоминают то, что мы говорим, наши слова глубже на них воздействуют. Например, вы можете описывать нечто большое и вместе с тем показывать это руками. «Иллюстраторами» называют жесты, которые сопровождают наши слова.
4. Зрительный контакт
Для большинства людей глаза — это доминирующий орган чувств, поэтому зрительный контакт очень важен, когда дело доходит до невербального общения. Взглядом можно передавать разные эмоции — симпатию, влечение или даже враждебность. Зрительный контакт помогает контролировать беседу и понимать, насколько она интересна собеседнику.
Когда вы говорите что-то собеседнику, старайтесь смотреть ему в глаза не менее 50 % времени, а когда слушаете, то следует поддерживать зрительный контакт 70 % времени. Это продемонстрирует ваш интерес и уверенность в себе. Необязательно смотреть человеку в глаза все время, вы можете переводить взгляд в сторону, но старайтесь фиксировать его на глазах хотя бы на 4–5 секунд.
5. Нервные движения
Когда человек грызет ногти, трясет ногой, теребит в руках мелкие предметы, у его собеседника может создаться впечатление, что он нервничает или беседа ему неинтересна. Это также может говорить о том, что вам некомфортно, и мелкие суетливые движения — внешнее проявление вашего состояния.
6. Расстояние
Дистанция, которую человек соблюдает, разговаривая с людьми, может показать, какие у него отношения с этой группой. Это верно и в том случае, если речь идет об одном собеседнике. Например, если вы видите, что два человека общаются на очень близком расстоянии, это значит, что им комфортно делить личное пространство друг с другом.
7. Выражение лица
Вам не понадобятся слова, если все написано на вашем лице. Оно может выражать страх, отвращение, печаль, радость и другие эмоции, и окружающие отлично считывают, что вы чувствуете. Выражения лица универсальны в разных культурах.