Как вести себя в аэропорту

Даже у опытных путешественников когда-то был первый рейс на самолете. Они растерянно стояли у входа в аэропорт и не знали, как действовать и куда идти на посадку.

Если вам тоже предстоит первое путешествие на самолете, возьмите в дорогу инструкцию «Бери и Делай». Она подскажет, что делать и куда идти, если вы впервые оказались в аэропорту.

1. Прибытие

За 3–4 дня до вылета организуйте трансфер в аэропорт — закажите такси, забронируйте место в рейсовом автобусе или спланируйте поездку на общественном транспорте. За сутки до вылета зайдите на сайт аэропорта, найдите расписание и убедитесь, что ваш рейс не перенесли и не отменили. Также проверьте, соответствует ли вес и размер багажа требованиям авиакомпании. Если они будут превышать норму, на регистрации могут попросить доплату за перевес.

В аэропорт принято приезжать за 2 часа до вылета, если это внутренний рейс, и за 3 часа — если международный. Столько времени нужно, чтобы зарегистрироваться на рейс, сдать багаж, пройти предполетный досмотр, сесть в самолет, а в отдельных странах еще и пройти контроль на входе в аэропорт.

Без задержек все процедуры занимают 40–50 минут. Но часто образуются очереди у стоек регистрации, затягивается предполетный контроль или меняется номер выхода на посадку. Тогда требуется срочно переместиться из одного конца терминала в другой. Все это занимает время, и, чтобы точно успеть на посадку, рекомендуем приезжать в аэропорт заранее.

2. Проверка на входе

В некоторых странах на входе в аэропорт осуществляется первичный контроль. Такая мера нужна для дополнительной безопасности пассажиров. Например, в Индии на входе просят показать паспорт и билет, чтобы убедиться, что вы пришли не просто погулять по аэропорту, а действительно являетесь пассажиром. А в России обычным делом является сканирование багажа на входе и проход через рамки металлодетектора.

На входном контроле тоже может быть очередь. Это еще одна причина, по которой стоит приезжать в аэропорт заранее.

3. Регистрация на рейс

Первым делом подойдите к табло с расписанием вылетов и найдите номер вашего рейса. В конце строки вы увидите номера стоек, у которых можно зарегистрироваться и сдать багаж. Найдите их, ориентируясь на указатели или спросив путь у сотрудников аэропорта.

Обычно у стоек регистрации организованы 2–3 очереди по классу билета: эконом-, бизнес- и первый класс. Однако, если вы купили билет у авиакомпании-лоукостера, возможно, очередь будет одна, поскольку бюджетные перевозчики часто продают билеты одного класса.

Когда подойдет очередь, предъявите паспорт и распечатанную бронь авиабилета. Последнее требуется, если об этом просит авиакомпания в письме с подтверждением бронирования. На стойке регистрации сотрудник проверит ваши данные в системе, примет багаж и распечатает посадочный талон, по которому вас пустят в самолет.

В некоторых аэропортах мира регистрация на рейс автоматизирована. Требуется лишь отсканировать свой паспорт в специальном автомате. Он сам найдет вашу бронь и распечатает посадочный талон. В случае затруднений обратитесь за помощью к сотрудникам аэропорта.

Нельзя провозить в багаже:

• портативный аккумулятор (пауэрбанк)
• оружие любого типа: его нужно декларировать и провозить в отдельной упаковке, например в чехле или специальном кейсе
• ядовитые и токсичные вещества, например удобрения для цветов
• взрывчатые вещества, в том числе фейерверки, бенгальские огни и новогодние хлопушки
• беспроводные щипцы для завивки волос
• драгоценности, в том числе изделия из золота и серебра

Нельзя провозить в ручной клади:

• игрушечное оружие
• острые предметы, к которым в зависимости от страны и авиакомпании могут относиться маникюрные ножницы и вязальные спицы
• жидкости во флаконах более 100 мл. К ним относятся гели и иногда аэрозоли, а также, к примеру, сувенирные стеклянные шары со снегом, тушь для ресниц, йогурт и зубная паста
• некоторые лекарства
• многие продукты питания, за исключением сухофруктов и сухой пищи
• электросамокаты, за исключением тех, что разработаны и используются специально как средство для передвижения маломобильных пассажиров. Электросамокаты также нельзя сдавать в багаж

Важно: Если вы летите с пересадкой, то служба безопасности может попросить вас вскрыть защитный пакет и продемонстрировать товары, купленные в Duty Free, после чего их необходимо будет упаковать еще раз или даже переложить в багаж.

Стойки для самостоятельной регистрации на рейс в аэропорту Чанги, Сингапур.

4. Предполетный досмотр

Для безопасности пассажиров во всех аэропортах организован предполетный досмотр. Его цель — выявить, не провозят ли пассажиры запрещенные предметы и вещества. Для этого их просят поместить в один контейнер ручную кладь (сумку, рюкзак или маленький чемодан), а в другой, отдельный — все электронные устройства, металлические предметы и жидкости. Последние должны быть разлиты в бутылочки до 100 мл и упакованы в прозрачный пакет на застежке.

Контейнеры с личными вещами проходят по транспортерной ленте через сканеры. Сотрудники аэропорта видят на экранах, что лежит в сумках, и по особым признакам отличают, запрещенные это к провозу предметы или нет. Пока сканируются вещи, пассажиры проходят через рамки металлодетекторов и, если нужно, подвергаются личному досмотру сотрудниками аэропорта.

5. Ожидание вылета

После досмотра не торопитесь идти в кафе или Duty Free. Сначала найдите ваш гейт, номер которого указан в посадочном талоне.

Гейт (gate) с английского переводится как «ворота». В аэропорту это место выхода на посадку в самолет. Все гейты пронумерованы, а направление к нужному легко найти по указателям. Как найдете ваш гейт и убедитесь, что у вас достаточно времени до посадки, можно посетить магазины, кафе или рестораны. Обычно их много в зоне ожидания вылета.

Помимо этого, вы можете скоротать время в бизнес-лаунджах. Это огороженные зоны, где пассажиры могут отдохнуть перед полетом, дождаться посадки в удобных креслах, поесть по системе «шведский стол» и выпить прохладительные напитки. Еще в некоторых лаунджах можно принять душ. Это удобно, если у вас длительный полет с пересадкой. Вход в лаунджи платный, но некоторые банки оформляют карты бесплатного доступа по программам лояльности.

Лаунджи находятся на отдалении от основных зон ожидания, но их легко найти по указателям. Так выглядит вход в The Grand Lounge Elite в международном аэропорту имени Бенито Хуареса в Мехико, Мексика.

6. Посадка

Обычно посадка в самолет заканчивается за полчаса до вылета. Это значит, что вам нужно быть у гейта за 45–60 минут до времени отправления, указанного в посадочном талоне.

Перед гейтом вас встретит сотрудник авиакомпании. Протяните ему паспорт и посадочный талон. После этого пройдите в самолет. Посадка осуществляется 2 способами: через бортовой трап или телетрап.

Бортовой трап — это лестница, по которой пассажиры поднимаются на борт самолета. В целях безопасности от гейта к бортовому трапу пассажиров доставляют на специальных автобусах.

Телетрап, или «рукав», — это особый коридор, связывающий здание аэропорта с самолетом. По нему пассажиры проходят на посадку без выхода на улицу.

Пройдите на посадку одним из способов, который предложит авиакомпания, положите ручную кладь в отсек над вашим сиденьем и займите место, указанное в посадочном талоне.

В Международном аэропорту Ванкувера, Канада, выход на посадку осуществляется через телетрап. Параллельно на борт загружаются контейнеры с питанием для пассажиров.

7. Прилет в аэропорт назначения

После того как самолет коснется земли, не отстегивайте ремни безопасности до полной остановки транспорта.

В самолетах обычно по 6–10 сидений в ряд блоками по 3–4 места. Если вы сидите у окна или посередине, не торопитесь на выход. Подождите, пока пассажиры, сидящие по краям, встанут и заберут ручную кладь. Когда выход из самолета откроется и очередь начнет двигаться, можно встать и потихоньку «вклиниться» в нее. Если поторопиться и встать раньше, придется ждать выхода, полусогнувшись в пролете между креслами.

8. Паспортный контроль

После выхода из самолета идите по указателям на паспортный контроль. Его проходят только пассажиры международных рейсов. Пассажиры внутренних рейсов идут сразу получать багаж.

На паспортном контроле, скорее всего, будет очередь. Дождитесь своей, подойдите к сотруднику пограничной службы и протяните паспорт. Вероятно, вам зададут несколько вопросов о цели поездки, ее продолжительности и финансовых средствах на время пребывания в стране. Еще во многих странах у прибывающих сканируют отпечатки пальцев и сверяют с данными в базе.

Если все хорошо, пограничник поставит в паспорт штамп о прибытии. После этого можно пройти на получение багажа.

9. Получение багажа

Зона получения багажа выглядит как 3–10 отсеков с транспортерными лентами. Над каждой размещено табло. На нем указан номер рейса, с которого ожидается выдача багажа.

Между посадкой самолета и выдачей багажа обычно проходит 15–30 минут. Когда багаж выгрузят, сумки и чемоданы появятся на транспортерной ленте. Найдите свои, вытащите с ленты, проверьте имя, фамилию и номер рейса на бирках. Если все хорошо, двигайтесь дальше.

10. Выход в город

За зоной выдачи багажа идет зона прибытия. Там есть кафе и рестораны, банкоматы для снятия наличных и магазины, где продают разные мелочи. Но главное, по указателям можно найти стойки такси, автобусную и автомобильную стоянки, выход в метро или к поездам. Выберите удобный вид трансфера и отправляйтесь в город. Позади первое путешествие на самолете.